Optometrie

Ja. Er liest den Bestellstatus aus Ihrem System und sagt dem Anrufer, ob Brille, Gläser oder Bestellung fertig sind, sonst den voraussichtlichen Termin.

Ja. Er prüft die Werte, bestätigt die Linsen und versendet an die hinterlegte Adresse, oder bucht eine Kontrolle, wenn die Werte abgelaufen sind.

Er beantwortet, welche Kassen und Versicherungen Sie annehmen, was ein Sehtest kostet und was übernommen wird, nach den Skripten, die Sie freigeben.

Ja, die ganze Nacht und das ganze Wochenende. Anrufer buchen, bestellen nach oder hinterlassen ein Anliegen, und Ihr Team findet es im Morgenbriefing.

Ja. Jede Filiale hat eigene Zeiten, Mitarbeiter und Kalender, und der Agent weiß, welche welche ist.

Sie geben Begrüßung, Ton und Skripte frei. Er nennt Ihren Geschäftsnamen und folgt Ihren Regeln.