Konsole
Ihr Tag, schon sortiert
- Contact lens reorders6,410+21%
- Eye exam bookings5,180+17%
- Frame adjustments2,940−9%
- Insurance coverage2,105+12%
- Blue-light lens upgrades1,760+15%
Mit dem Briefing beginnen
Die Konsole öffnet mit dem, was über Nacht passiert ist, und dem, was Sie heute braucht. Tippen ist nicht nötig.
Exam bookings up 9% after reminder texts; lens reorders dipped 4% where stock ran low.
Reviewed 14,207 conversations across chat, voice and email, grouped by intent.
Morgenbriefing
Beantwortete Anrufe, gebuchte Termine, Eskalationen und alles Ungewöhnliche, jeden Morgen für Sie geschrieben.
Braucht Sie
Freigaben, Weiterleitungen und markierte Anrufe in einer Warteschlange, mit vollem Kontext.
Agentenstatus
Arbeit und Status jedes Agenten in der linken Leiste, pro Standort.
Dashboards, die sich lesen wie der Bericht eines Teammitglieds
Klicken Sie auf einen Agenten und sehen Sie seine Arbeit: Annahmequote, Buchungen, Gesprächsdauer, Eskalationen und Qualitätsbewertungen.
Ergebnisse, nicht Versendungen
Gebuchte Termine, zurückgewonnene Slots und aufgefangene Telefonstunden, neben dem, was der Agent kostet.
Reviewer-Panel
Bestehensquote der Stichproben und markierte Läufe, auf jedem Dashboard sichtbar.
Pausieren per Klick
Jeder Agent, jeder Standort, jederzeit.
Den Tag aus einer Leiste steuern
Eine Leiste am unteren Rand jedes Bildschirms. Pausieren Sie einen Agenten, ändern Sie eine Regel oder geben Sie eine Weiterleitung frei, in einem Satz, auf Deutsch, Englisch oder Niederländisch.
- ✦How should we improve the agent’s lens reorder flow?
- ✦What content should we add to the eye-health knowledge base?
- ✦Which patient intents are rising this month?
- ✦Find conversations where a patient mentioned dry eyes
Belegte Antworten
Jede Antwort nennt das System und den Synchronisationszeitpunkt, aus dem sie stammt.
Aktionen mit Prüfzeile
Jede Änderung trägt eine Referenz und, wo möglich, ein Rückgängig.
Auch auf Ihrem Telefon
Dieselbe Konsole als App, mit Push für Freigaben und das Briefing.
“Patienten sagen uns, das Telefon sei endlich einfach. Unser Team sagt dasselbe.”
Ahmed
Praxisinhaber, North Texas Eye Specialists
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Agenten
Eine Aufgabe, ein Preis, ein Dashboard. Starten Sie mit dem Empfang und fügen Sie den nächsten Agenten per Klick hinzu.
Integrationen
Funktioniert mit Ihrer Telefonanlage, Ihrem Kalender und Ihrem PVS. Standalone starten, verbinden, wenn Sie bereit sind.
Häufige Fragen
Sehen Sie, wie viele Anrufe mehr Sie beantworten könnten
Wir rechnen zurückgewonnene Termine und Personalstunden auf Ihr eigenes Anrufvolumen um.
Mit einem Gründer sprechen. Unverbindlich.