Jeder Patientenanruf beantwortet. Jede Chance genutzt.

KI-Sprachagenten für Augenärzte und Augenoptiker, die Fragen beantworten, Termine vereinbaren und Routineanfragen erledigen, rund um die Uhr.

Demo buchen Demo-Hotline anrufen+1 937 729 2674

Mit einem Gründer sprechen. Unverbindlich.

“Es kennt den Unterschied zwischen einer Kontaktlinsenberatung und einer Nachbestellung. Unser Empfang hat endlich Zeit für den Patienten, der vor ihm steht.”

Feike, Praxismanager, OMC Amstelland

Optavius

Danke für Ihren Anruf bei Augenzentrum West. Hier ist Optavius. Wie kann ich helfen?

SSarah

Ich sehe seit heute Morgen Lichtblitze im linken Auge.

Optavius

Das kann noch heute abgeklärt werden müssen. Dr. Alvarez hat heute um 14:40 Uhr einen Notfalltermin. Soll ich ihn buchen?

SSarah

Ja, bitte.

Optavius

Erledigt. Sie sind heute um 14:40 Uhr gebucht. Ich habe eine Bestätigung per SMS geschickt.

Bearbeitet täglich Hunderte Gespräche bei:

Hören Sie, wie Optavius einen echten Anruf annimmt

Drücken Sie auf Play, oder rufen Sie die Demo-Hotline an und probieren Sie es selbst.

Beispielanruf (Englisch) · Augenuntersuchung verschieben

Das Transkript folgt dem Anruf.

Demo-Hotline anrufen+1 937 729 2674

Es ist Optavius, das abnimmt.

Optavius

Hi, I'm Julia, Optavius's digital assistant. This call may be recorded. How can I help?

Anrufer

Hey Julia, this is Peter. I have an eye exam scheduled. Can I reschedule it to next week?

Optavius

Absolutely, Peter. I've found your details connected to the phone number you're calling from. What day and time next week would you prefer for your eye exam?

Anrufer

Tuesday, either 3:00 or 4:00 PM, if that's possible.

Optavius

I've moved your eye exam to Tuesday at 4:00 PM. You're all set, and I'll send a confirmation text message to the number you're calling from. Is there anything else I can help you with?

Anrufer

Amazing. That's it. Thank you.

Optavius

You're very welcome, Peter. Goodbye.

Was sich änderte, als Optavius das Telefon übernahm

Gemessen bei Cubitts, vor und nachdem Optavius das Telefon übernahm.

+23%

Mehr gebuchte Termine

Anrufer außerhalb der Sprechzeiten und Anrufer, die früher auflegten, buchen jetzt.

≈170 Std.

Eingesparte Personalstunden pro Monat

2.526 Anrufe im Monat ohne Personal erledigt, bei vier Minuten pro Anruf.

4 Min.2 Sek.

Durchschnittliche Reaktionszeit

Von vier Minuten Warteschleife zu Stoßzeiten zu einer Antwort beim ersten Klingeln.

0%>60%

Ohne Personal erledigt

Mehr als sechs von zehn Anrufen werden vollständig abgeschlossen: Auskünfte, Bestellstatus, Buchungen.

50%0%

Verpasste Anrufer, die nie wieder anriefen

Die Hälfte der Anrufer auf der Mailbox rief nie zurück. Es gibt keine Mailbox mehr.

30%0%

Nie beantwortete Anrufe

Fast ein Drittel der Anrufe blieb unbeantwortet. Jetzt wird jeder Anruf angenommen, auch 50 gleichzeitig.

Ergebnisse aus 8.420 eingehenden Anrufen im Mai und Juni 2026 bei Cubitts.

Ihre Praxis läuft. Auch wenn Sie nicht da sind.

Optavius beantwortet, bucht und fasst nach, damit sich Ihr Team auf den Patienten vor ihm konzentrieren kann.

Aus jedem Anruf einen gebuchten Termin machen

Jeden Anruf beantworten, Tag und Nacht, und direkt in Ihren Kalender buchen.

Customer

Hi, Nicholas! Ready to pick up your new frames?

Lumen Optics

Your progressive lenses are cut and fitted — we’re open until 7pm.

Jedem Team seine Zeit zurückgeben

Empfang, Ärzte und Manager hören auf zu telefonieren und kümmern sich um Patienten.

‹Eye exam · May 14›

9:009:4010:2011:00

Choose a time

Ein Agent auf jedem Kanal

Sprache zuerst, mit Webchat, E-Mail, SMS und WhatsApp unter denselben Regeln.

☎▭✉▤◎

Lumen Optics · Voice

“I’d like to book a fitting for my new frames.”

Für erledigte Arbeit bezahlen

Einfache Monatstarife. Keine Verträge. Jederzeit kündbar.

How was your lens fitting?

★★★★★

Outcome achieved · pay only for this

Die Konsole kennenlernen

Jeder Anruf, jede Buchung und jede Eskalation an einem Ort. Fragen Sie alles in einfacher Sprache.

Die Agenten kennenlernen

Jeder erledigt eine Aufgabe, von Anfang bis Ende, und berichtet Ihnen jeden Tag.

Alle Agenten

Front deskOptavius agent

On a call

you're booked for Thursday at 9:40

Empfang

Beantwortet jeden Anruf, bucht, verschiebt und storniert, rund um die Uhr.

Order statusOptavius agent

On a call

your glasses are ready for pickup

Bestellstatus

Sagt Anrufern, wo ihre Brille, Linsen oder Bestellung stehen.

RecallOptavius agent

On a call

you're due for your annual exam, shall I book it?

Recall und Erinnerungen

Findet jeden Patienten, der eine Kontrolle braucht, und bucht ihn.

No-show recoveryOptavius agent

On a call

I can move you to tomorrow at 10:20

No-Show-Rückgewinnung

Ruft jeden No-Show innerhalb von zwei Stunden an und bucht neu.

Front deskOptavius agent

On a call

you're booked for Thursday at 9:40

Empfang

Beantwortet jeden Anruf, bucht, verschiebt und storniert, rund um die Uhr.

Order statusOptavius agent

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Bestellstatus

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Recall und Erinnerungen

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No-Show-Rückgewinnung

Ruft jeden No-Show innerhalb von zwei Stunden an und bucht neu.

Der einzige Sprachagent, der eigens für die Augenheilkunde gebaut wurde

Zuerst ausschließlich für Optometrie und Augenheilkunde entwickelt, jetzt auch für Dermatologie und Tiermedizin. Trainiert auf mehr als 10.000 Fachbegriffe der Augenheilkunde.

Spricht Ihr Fachgebiet
Kennt den Unterschied zwischen einer Kataraktberatung und einer Kontaktlinsenanpassung, und bucht beides korrekt.
Folgt Ihren Pfaden
Warnsymptomlisten, Terminregeln und Skripte, von Ihrer klinischen Leitung freigegeben.
Lernt aus jeder Korrektur
Markieren Sie einen Anruf per Klick als falsch. Die Korrektur wird getestet, bevor sie live geht.

Live in 48 Stunden. Nicht in 48 Tagen.

Nichts zu installieren, nichts zu ersetzen. Optavius funktioniert vom ersten Tag an eigenständig.

SIGNAL

Prescription expires in 14 days

API

Check exam availability

Web chat

Confirm eye exam

Nummer weiterleiten

Anrufe gehen an Optavius: alle, nur der Überlauf oder nur außerhalb der Sprechzeiten. Ihre Nummer bleibt gleich.

Journeys

Book an eye exam
Reorder contact lenses
Check vision benefits
Frame adjustment visit
Prescription renewal

Wir richten Ihre Pfade ein

Ärzte, Sprechzeiten, Regeln und Warnsymptom-Protokolle, mit Ihrem Team konfiguriert. Sie geben jede Antwort frei.

Agent reasoning

Supervisors
Prescription validity
Lens compatibility
Decisions
Journey: Exam booking
Responses
Main response

Live gehen

Sehen Sie die ersten Anrufe in Ihrem Dashboard. Verbinden Sie Ihr PVS, wenn Sie bereit sind.

Die Ergebnisse sprechen für sich

Praxen, die jeden Anruf beantworten, in ihren eigenen Worten.

“Es kennt den Unterschied zwischen einer Kontaktlinsenberatung und einer Nachbestellung. Unser Empfang hat endlich Zeit für den Patienten, der vor ihm steht.”

“Patienten sagen uns, das Telefon sei endlich einfach. Unser Team sagt dasselbe.”

Ahmed
Praxisinhaber, North Texas Eye Specialists

“Statusanfragen zu Bestellungen haben früher unsere Samstage gefüllt. Jetzt sagt das Telefon den Leuten, dass ihre Brille fertig ist, bevor sie daran denken zu fragen.”