Front deskOptavius agent
you're booked for Thursday at 9:40
Balie
Beantwoordt, plant en verzet, 24/7.
Dermatologie
Kortere wachttijden. Vollere agenda's. Rustigere balies.
Beller
Ik wil graag een moedervlekcontrole. Mijn huisarts heeft vorige week verwezen.
Optavius
Ik heb de verwijzing. Dr. Lindqvist heeft donderdag om 10:20 plek. Zal ik dat boeken?
Handelt dagelijks honderden gesprekken af bij:
Vertrouwd voor de meest voorkomende oproepen in de dermatologie
Consult inplannen
Huidcontroles, acne- en eczeemcontroles en cosmetische consulten, met de juiste duur.
Urgente klachten
Snel veranderende plekjes, heftige reacties en problemen na een ingreep volgen uw protocol.
Voorbereiding op een ingreep
Wat te stoppen, wat mee te nemen en hoe voor te bereiden, uit uw goedgekeurde scripts.
Recepten en herhalingen
Herhaalverzoeken vastgelegd en naar de juiste arts gestuurd.
Verwijzingen en verzekering
Eisen aan een verwijzing, geaccepteerde polissen en kosten van een consult.
Openingstijden en locaties
Openingstijden, route en parkeren voor elke vestiging.
Overloop en buiten kantooruren
Oproepen bereiken Optavius als de balie bezet of gesloten is.
Warme doorverbinding
Complexe bellers bereiken een medewerker met transcript en samenvatting.
Herinneringen en oproepen
Jaarlijkse huidcontroles en vervolgafspraken ingepland zonder bellijst.
No-show herstel
Gemiste afspraken binnen twee uur teruggebeld.
Wachtlijst vullen
Vrijgekomen plekken aangeboden aan de wachtlijst tot ze gevuld zijn.
Gesprekssamenvattingen
Elk gesprek getranscribeerd en in het dossier geschreven.
Eén standaard per locatie
Elke vestiging klinkt hetzelfde en volgt dezelfde regels.
Live dashboard
Beantwoordpercentage, afspraken, escalaties en gespreksduur, per locatie en per dag.
Audittrail
Elke beslissing gelogd, met de padversie die haar produceerde.
Medische governance
Paden goedgekeurd door uw medisch verantwoordelijke voordat ze live gaan.
EPD-koppeling
Afspraken geschreven naar ModMed, Nextech, Epic of uw systeem.
Meertalig
Nederlands, Engels, Duits en Spaans, per locatie.
Betere uitkomsten in het hele patiënttraject
Verkort de wachttijd tot het eerste consult
Verwijzingen gelezen, patiënten gebeld en de juiste plek ingepland.
Escaleer wat ertoe doet
Urgente huidklachten volgen uw protocol en bereiken de juiste persoon.
Houd de behandelkamers vol
Oproepen, herinneringen, no-show herstel en wachtlijstvulling.
Geef de balie haar tijd terug
Routinevragen beantwoord zonder medewerker.
Rapporteert als een teamlid
Elke oproep en uitkomst op één dashboard.
“Patiënten zeggen dat de telefoon eindelijk makkelijk is. Ons team zegt hetzelfde.”
Ahmed
Praktijkeigenaar, North Texas Eye Specialists
Agents voor dermatologie
Front deskOptavius agent
you're booked for Thursday at 9:40
Balie
Beantwoordt, plant en verzet, 24/7.
Referral intakeOptavius agent
the referral is complete, booking now
Verwijzingsintake
Leest verwijzingen, vraagt na wat ontbreekt en bereidt de afspraak voor.
RecallOptavius agent
you're due for your annual exam, shall I book it?
Oproepen en herinneringen
Vindt elke patiënt die aan een controle toe is en plant hem in.
No-show recoveryOptavius agent
I can move you to tomorrow at 10:20
No-show herstel
Plant gemiste consulten opnieuw in en rapporteert wat het terugwon.
Gebouwd voor vertrouwen en privacy in dermatologie
Elk pad, elke beslissing en elke escalatie is gedocumenteerd en controleerbaar.
Veelgestelde vragen
Zie hoeveel meer oproepen u kunt beantwoorden
We rekenen teruggewonnen afspraken en personeelsuren door op uw eigen belvolume.
Spreek met onze oprichter. Vrijblijvend.