Front deskOptavius agent
you're booked for Thursday at 9:40
Balie
Beantwoordt elke oproep, plant in, verzet en annuleert, 24/7.
Elk belletje beantwoord. Elke kans benut.
AI voice agents voor oogzorgaanbieders die vragen beantwoorden, afspraken inplannen en routineverzoeken afhandelen, 24/7.
Spreek met onze oprichter. Vrijblijvend.
Bedankt voor het bellen naar Oogkliniek West. Dit is Optavius. Waarmee kan ik helpen?
Ik zie sinds vanochtend lichtflitsen in mijn linkeroog.
Dat kan dezelfde dag aandacht nodig hebben. Dr. Alvarez heeft vandaag om 14:40 een spoedplek. Zal ik die boeken?
Ja, graag.
Gedaan. U staat vandaag om 14:40 ingepland. Ik heb een bevestiging per sms gestuurd.
Handelt dagelijks honderden gesprekken af bij:
Hoor Optavius een echt gesprek voeren
Druk op afspelen, of bel de demolijn en probeer het zelf.
Voorbeeldgesprek · openingstijden en een oogonderzoek verzetten
Het transcript volgt het gesprek.
Het is Optavius dat opneemt.
Wat er veranderde toen Optavius de telefoon overnam
Gemeten bij Cubitts, voor en nadat Optavius de telefoon overnam.
+23%
Meer afspraken ingepland
Bellers buiten openingstijden en bellers die vroeger ophingen, plannen nu een afspraak.
≈170 u
Bespaarde personeelsuren per maand
2.526 oproepen per maand afgehandeld zonder medewerker, à vier minuten elk.
4 min2 sec
Gemiddelde reactietijd
Van vier minuten in de wacht op piekmomenten naar een antwoord bij de eerste beltoon.
0%>60%
Afgehandeld zonder medewerker
Meer dan zes op de tien oproepen worden volledig afgerond: informatie, bestelstatus, afspraken.
50%0%
Gemiste bellers nooit meer gehoord
De helft van de mensen die de voicemail kreeg, belde nooit terug. Er is geen voicemail meer.
30%0%
Oproepen nooit beantwoord
Bijna een derde van de oproepen bleef onbeantwoord. Nu wordt elke oproep opgenomen, ook 50 tegelijk.
Resultaten uit 8.420 inkomende oproepen in mei en juni 2026 bij Cubitts.
Uw praktijk draait door. Ook als u er niet bent.
Optavius beantwoordt, plant in en volgt op, zodat uw team zich kan richten op de patiënt die voor hen staat.
Maak van elke oproep een geplande afspraak
Beantwoord elke oproep, dag en nacht, en plan direct in uw agenda.
Customer
Hi, Nicholas! Ready to pick up your new frames?Lumen Optics
Your progressive lenses are cut and fitted — we’re open until 7pm.Animatie van oproepen van verschillende oogzorgpraktijken die worden beantwoord en ingepland.
Geef elk team zijn tijd terug
Balie, artsen en managers stoppen met de telefoon en beginnen met patiënten.
‹Eye exam · May 14›
9:009:4010:2011:00
Choose a time
Animatie van het kiezen van een meetplek en het plaatsen van een lensnabestelling.
Eén agent op elk kanaal
Spraak eerst, met webchat, e-mail, sms en WhatsApp onder dezelfde regels.
☎▭✉▤◎
Lumen Optics · Voice
“I’d like to book a fitting for my new frames.”Animatie van één gesprek dat over spraak, chat, e-mail en sms beweegt.
Betaal voor werk dat gedaan is
Eenvoudige maandprijzen. Geen contracten. Op elk moment opzegbaar.
How was your lens fitting?
★★★★★
Outcome achieved · pay only for this
Animatie van beoordelingen en een afgeronde uitkomst.
Maak kennis met de console
Elke oproep, afspraak en escalatie op één plek. Vraag alles in gewone taal.
Maak kennis met de agents
Elke agent doet één taak, van begin tot eind, en rapporteert elke dag aan u.
Front deskOptavius agent
you're booked for Thursday at 9:40
Balie
Beantwoordt elke oproep, plant in, verzet en annuleert, 24/7.
Order statusOptavius agent
your glasses are ready for pickup
Bestelstatus
Vertelt bellers hoe het staat met hun bril, lenzen of bestelling.
RecallOptavius agent
you're due for your annual exam, shall I book it?
Oproepen en herinneringen
Vindt elke patiënt die aan een controle toe is en plant hem in.
No-show recoveryOptavius agent
I can move you to tomorrow at 10:20
No-show herstel
Belt elke no-show binnen twee uur en plant opnieuw in.
De enige voice agent die speciaal voor oogzorg is gebouwd
Eerst exclusief gebouwd voor optometrie en oogheelkunde, nu ook voor dermatologie en diergeneeskunde. Getraind op meer dan 10.000 oogzorgtermen.
Spreekt uw specialisme
Kent het verschil tussen een cataractconsult en een contactlensaanmeting, en plant elk correct in.
Volgt uw paden
Alarmsymptomenlijsten, planningsregels en scripts, goedgekeurd door uw medisch verantwoordelijke.
Leert van elke correctie
Markeer een gesprek als fout met één klik. De fix wordt getest voordat hij live gaat.
Live in 48 uur. Niet in 48 dagen.
Niets te installeren, niets te vervangen. Optavius werkt vanaf dag één standalone.
SIGNAL
Prescription expires in 14 days
API
Check exam availability
Web chat
Confirm eye exam
Schakel uw nummer door
Oproepen gaan naar Optavius: allemaal, alleen de overloop of alleen buiten openingstijden. Uw nummer blijft hetzelfde.
Journeys
- Book an eye exam
- Reorder contact lenses
- Check vision benefits
- Frame adjustment visit
- Prescription renewal
Wij richten uw paden in
Artsen, roosters, regels en alarmsymptomenprotocollen, ingericht met uw team. U keurt elk antwoord goed.
Agent reasoning
- SupervisorsPrescription validityLens compatibility
- DecisionsJourney: Exam booking
- ResponsesMain response
Ga live
Bekijk de eerste gesprekken in uw dashboard. Koppel uw EPD wanneer u er klaar voor bent.
De resultaten spreken voor zich
Praktijken die elke oproep beantwoorden, in hun eigen woorden.
“Het kent het verschil tussen een contactlensconsult en een nabestelling. Onze balie heeft eindelijk tijd voor de patiënt die voor hen staat.”
Feike
Praktijkmanager, OMC Amstelland
“Patiënten zeggen dat de telefoon eindelijk makkelijk is. Ons team zegt hetzelfde.”
Ahmed
Praktijkeigenaar, North Texas Eye Specialists
“Statusvragen over bestellingen vulden vroeger onze zaterdagen. Nu vertelt de telefoon mensen dat hun bril klaar is voordat ze eraan denken te vragen.”
Tom
Oprichter, Cubitts
Vertrouwen en betrouwbaarheid
Optavius is gebouwd voor verantwoording in de zorg. Elk pad, elke beslissing en elke escalatie is gedocumenteerd en controleerbaar.
Zie hoeveel meer oproepen u kunt beantwoorden
We rekenen teruggewonnen afspraken en personeelsuren door op uw eigen belvolume.
Spreek met onze oprichter. Vrijblijvend.